Perguntas Frequentes

Ficou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.

A embalagem do meu produto não está funcionando como deveria. O que devo fazer?

> Se você recebeu o produto com defeito, orientamos que solicite a troca à loja na qual realizou sua compra.


> Caso a compra tenha sido realizada no nosso site oficial www.trussprofessional.com.br, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.


> Se a sua embalagem apresentou defeito após um período de uso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento e nos envie as seguintes informações:

  1. Vídeo no qual seja possível identificar o defeito da embalagem;
  2. Imagens que conste o lote e a data validade do produto;
  3. Nota fiscal de compra.


Você pode localizar nossos canais de atendimento em www.trussprofessional.com.br/atendimento-online (ao final da página).

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