;
Perguntas Frequentes

Ficou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.

Formas de Pagamento

Quais são os meios de pagamento disponíveis?

Você pode efetuar o pagamento das suas compras por meio de PIX ou Cartão de Crédito:- PIX: O pagamento é feito à vista. Você pode pagar utilizando o QR Code direto no aplicativo do seu banco ou copiar o código PIX e pagar pelo aplicativo ou internet banking do seu banco.> O prazo para efetuar o pagamento via PIX é 30 minutos.> Atente-se ao vencimento do seu código PIX, pois após este prazo, o pedido é cancelado e será necessário realizar uma nova compra.- Cartão de Crédito: O pagamento das compras, via cartão de crédito pode ser à vista ou parcelada em até 6x sem juros, com a parcela mínima de R$15,00.> Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Dinner’s Club, Elo e Hipercard.> Para garantir sua segurança, todos os pedidos passam por uma análise de dados cadastrais.

Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?

Não. Após a finalização do pedido, ele segue para análise dos dados cadastrais e imediatamente após a análise, a cobrança é realizada, não tendo como alterar a forma de pagamento.Caso necessário, poderá cancelar a compra e realizar um novo pedido com outro meio de pagamento.> Quero cancelar minha compra. Como faço?A devolução do valor é realizada de acordo com o meio de pagamento selecionado no momento da compra.> Como é feita a devolução do meu dinheiro no cancelamento da compra?

Qual o prazo para aprovação do pedido?

O prazo de aprovação varia de acordo com a modalidade:Cartão de crédito: A aprovação do pagamento, normalmente, acontece em algumas horas após a compra, porém em alguns casos pode passar por uma análise de dados cadastrais que leva até 2 dias úteis.PIX: A aprovação do pagamento ocorre em até 24 horas após o pagamento.

Posso parcelar o pagamento do meu pedido?

- Na opção PIX o pagamento deve ser à vista.- Na opção Cartão de Crédito você pode parcelar em até 6x sem juros com parcela mínima de R$30 reais.

Efetuei uma compra via PIX. Como acesso o código PIX ou o QR Code?

O código PIX e o QR Code são enviados juntamente com as instruções de pagamento, no e-mail cadastrado, após a compra.Você também pode acessar essas informações seguindo este passo a passo:Faça o login em “Minha Conta;Acesse “Meus Pedidos“;Encontre o pedido desejado;Clique em “Ver Detalhes“

Como fico sabendo que meu pagamento foi aprovado?

Nós enviamos para você um e-mail de confirmação de pagamento.Mas, se preferir, pode acompanhar também pelo site:Faça login em “Minha conta”Acesse “Meus pedidos”Encontre o pedido desejadoClique em “Ver detalhes“Você irá visualizar a régua com as atualizações de status do seu pedido.

Posso efetuar o pagamento com 2 cartões de crédito?

Não. O pagamento pode ser efetuado em apenas um cartão por pedido.

Meu código PIX venceu e não efetuei o pagamento. Meu pedido ainda está válido?

Não, pois o pedido é automaticamente cancelado se não for pago dentro do prazo.Mas você pode realizar uma nova compra, com os itens desejados, para gerar um novo código de pagamento PIX.

Você está offline.